
Más negocios en menos tiempo
¿Es lo que hace mejor? Automatice las tareas de negocio del día a día para que pueda concentrarse en el crecimiento de clientes potenciales, cerrar oportunidades con éxito y aumentar los ingresos.

Optimice el soporte
Reducir los tiempos de respuesta, gestionar a través de tickets y hojas de trabajo, trabajar de forma inteligente para elevar el nivel de servicio sin excedernos en obligaciones con el cliente.

Solución en Cloud
Podrá trabajar desde un PC en la oficina, con su Smartphone en un avión, en el domicilio del cliente con su tablet. Siempre de forma remota y gracias al sistema de notificaciones instantáneas por correo electrónico estará siempre alerta.
¿Porqué nubeCRM?
- Dar al cliente lo que pide
- Descubrir qué cliente es más valioso
- Implicar a todos los departamentos
- Movilidad
Dar al cliente lo que pide
Seguro que todos habéis pasado alguna vez por la circunstancia de tener que llamar a la operadora de teléfonos por cualquier motivo. Vas dando tus datos, por lo general demasiados datos cuando lo único que deberían pedirte es el teléfono sobre el que efectuar la consulta. Pasas de un departamento a otro, repites los datos y parece que nadie sabe a ciencia cierta en esa empresa que producto tienes contratado y tienes que repetirlo varias veces. El resultado es que no somos más que un número de factura.
Descubrir qué cliente es más valioso para nuestra empresa
Muchas veces identificamos el cliente más valioso con el que más nos factura, y no siempre es así. Tenemos que ver qué ofertas le hemos hecho para cerrar el trato, que margen nos queda, cuántas visitas nos ha costado convencer al cliente, etc.
Porque al final otro cliente que su volumen de facturación sea más bajo, pero que nos deje un margen superior, nos pague más rápido, etc. puede suponer un activo para nuestra empresa mejor y no le estamos dando ese trato preferente ni le estamos valorando como tal. Un buen CRM nos ayudará a detectar qué clientes son los estratégicos para nuestra empresa y cuales no.
Implicar a todos los departamentos
Otra de las cuestiones fundamentales para que una herramienta de este estilo funcione en la empresa es que todos los departamentos estén implicados en su uso. No sólo se trata de una herramienta comercial, sino que el área financiera, producción, post-venta, etc. deben estar implicadas en su uso.
Al fin y al cabo se trata de una herramienta que implicará un conocimiento de cada cliente en cada una de las áreas que maneja la empresa. Por eso el CRM debe ser utilizado por cada departamento de la empresa y sobre todo tener una idea clara de la información que nos ofrece dentro de nuestra área.
Movilidad
Un aspecto que para muchas empresas puede ser fundamental para que el funcionamiento sea óptimo es la movilidad de dicho CRM. Poder acceder desde cualquier ubicación y cualquier dispositivo nos ayudará a tener una herramienta muy útil si tenemos una fuerza comercial que trabaja fuera de la oficina de forma habitual.
Listo para hacer crecer su negocio?
Sin inversiones, paga sólo por lo que necesitas. Crea tu cuenta gratuita en nubeCRM!